Unsere Kunden werden rund um die Uhr mit Strom, Gas und Wasser versorgt – darauf können und sollen sich unsere Kunden verlassen – wenn aber doch mal was schief läuft, sind unsere Mitarbeiter rund um die Uhr verfügbar, um schnellstmöglich Abhilfe zu schaffen.

Doch auch für andere Bereiche des Unternehmens oder als Dienstleister für kommunale Einrichtungen sorgt der 24-Stunden-Service für einen reibungslosen Betriebsablauf auch in den Nachtstunden oder am Wochenende.

Störungsannahme Strom  [mehr]  Tel. 0 59 71/45-200

Störungsannahme Gas/Wasser  [mehr]  Tel. 0 59 71/45-201

Straßenbeleuchtung    Tel. 0 59 71/45-210
Im Auftrag der Technischen Betriebe betreibt die Energie- und Wasserversorgung Rheine die Straßenbeleuchtung im Stadtgebiet von Rheine. Sie haben festgestellt, dass eine Laterne defekt ist? Kein Problem, ein Anruf genügt, und die Laterne wird in den Reparaturplan aufgenommen und innerhalb weniger Tage instandgesetzt.

Technische Betriebe der Stadt Rheine AöR    Tel. 0 59 71/45-350
Außerhalb der normalen Arbeitszeiten übernimmt der 24-Stunden-Service die Information der Bereitschaftsdienste für die Bereiche Straßenunterhaltung und Kanalunterhaltung. Hier können Schäden an Abwasserleitungen, gravierende Straßenschäden, umgestürzte Bäume u. dgl. gemeldet werden.
Tagsüber sind die Kollegen der Technischen Betriebe unter der Tel.-Nr. 939-561 erreichbar.

Parkraumüberwachung    Tel. 0 59 71/45-210
Die Tiefgaragen, Parkhäuser und sonstigen Stellplatzanlagen werden vom 24-Stunden-Service zentral betreut. Hier werden die Bilder der vor Ort installierten Kameras überwacht. Wenn beim Parken in einer Anlage ein Problem auftaucht, können Sie jederzeit über die Sprechstellen Kontakt aufnehmen. [mehr]

Car-Sharing    Tel. 0 59 71/45-210
Als Inhaber der „Blauen“ der Abo-Karte für den StadtBus haben Sie die Möglichkeit, einen PKW oder einen Anhänger zu günstigen Konditionen im Rahmen des Car-Sharing zu nutzen. Die Reservierung und Fahrzeugübergabe erfolgt durch den 24-Stunden-Service an der Hafenbahn 10. [mehr]

Sonstiges
Neben diesen Aufgaben werden im 24-Stunden-Service zahlreiche weitere Tätigkeiten durchgeführt, die für den reibungslosen Ablauf im Hintergrund notwendig sind. Beispiele sind: Telefonzentrale, Poststelle, Brandmeldezentrale für das Verwaltungsgebäude, Aufschaltung von Notruf-Sprechstellen in Aufzügen der Stadtwerke Rheine und der Technischen Betriebe, Alarmüberwachung verschiedener städtischer Gebäude, Pumpensteuerung im Wasser-Versorgungsnetz, den Wasserwerken und den Hochbehältern.